FAQ
um Roh- & Ritualkakao
Ritualkakao ist Kakao in seiner natürlichsten und ursprünglichsten Form. Unser Ritualkakao besteht aus 100% Rohkakaomasse und wird schonend verarbeitet, so können wir Dir garantieren, dass alle wertvollen Inhalts- und Wirkungsstoffe des Kakaos enthalten bleiben, um Dich wieder ganzheitlich mit Mutter Natur zu verbinden. Rohkakao ist nicht immer Ritualkakao, doch Ritualkakao ist immer auch Rohkakao – dieser wird jedoch speziell für Zeremonien und spirituelle Zwecke zubereitet, mit einer besonderen Auswahl an Kakaobohnen, besonderer Sorgfalt beim Einpflanzen und Ernten oder durch Gebete unterstützt, um eine intensive, meditative Wirkung zu fördern.
Auch bekannt als "Trank der Göttinnen und Götter" wird Kakao seit Jahrtausenden als rituelles Getränk zelebriert und ist Bestandteil vieler Kulturen weltweit. Mehr Informationen über den einzigartigen Rohstoff Kakao findest du hier.
“Kein zweites Mal hat die Natur eine solche Fülle der wertvollsten Nährstoffe auf einem so kleinen Raum zusammengedrängt wie gerade bei der Kakaobohne.”
Alexander von Humboldt (1769-1859), Naturforscher
Kuhmilch blockiert die enthaltenden Antioxidanzien des Kakaos. Damit auch wirklich all die wertvollen Nährstoffe des edlen Rohstoffes enthalten bleiben, empfehlen deswegen die Zubereitung mit Wasser oder Pflanzenmilch.
Kakao ist reich an Antioxidanzien, die vor schädlichen Einflüssen schützen, das Immunsystem stärken und die Hautalterung verlangsamen. Zu den bekanntesten zählen Vitamin A, C und E, Carotinoide, die Spurenelemente Selen und Zink sowie verschiedene sekundäre Pflanzenstoffe. Antioxidanzien können Entzündungen im Körper hemmen und unsere Zellen vor Schäden schützen. Wenn Du also die volle und gesunde Wirkung des Kakaos ausschöpfen möchtest, solltest Du Deinen Ritualkakao mit Wasser, Haferdrink oder anderen Pflanzendrinks zubereiten.
Gut zu wissen: Kakao sollte nicht über 42°C erhitzt werden, um seine wertvollen Nährstoffe zu bewahren. Temperaturen darüber können empfindliche Stoffe zerstören und die gesundheitlichen Vorteile des rohen Kakaos mindern.
Rohkakao enthält wichtige Nährstoffe, die Einfluss auf unsere Stimmung, Wohlbefinden und Motivation nehmen. Von Natur aus enthält Kakao Anteile von Theobromin und Koffein, beide wirken anregend und steigern unsere Produktivität. Je nach Kakaosorte, Anbauregion und Fermentation kann der Wert des Koffeingehalts schwanken.
Aufgrund der möglicherweise erhöhten Werte möchten wir Kindern, Schwangeren und stillenden Frauen vom Genuss abraten. Bei Bedenken empfehlen wir die Konsultation deines Hausarztes.
Wir sind der Auffassung, dass Rohkakao mit gutem Wein vergleichbar ist. Er verliert weder an Geschmack noch an Wirkung, wenn er richtig gelagert wird. Eher im Gegenteil: wir denken, dass sich bei längerer Lagerung ein hervorragendes Aroma entwickelt. Grund dafür ist der hohe Fettanteil in den Kakaomassen, Bohnen und Nibs. Fett ist ein wunderbarer Rohstoff zum Konservieren von Nahrungsmitteln. Kakaopulver hingegen ist weiterverarbeitet und kann mit der Zeit oxidieren.
Unsere Empfehlung ist eine Lagerung an einem kühlen (nicht Kühlschrank), trockenen und dunklen Ort.
Rohkakao ist wieder einmal ein hervorragendes Beispiel um zu verdeutlichen: Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Verfallsdatum.
Das Trinken von zeremoniellem Rohkakao hat in vielen Kulturen der Welt Tradition. Die Mayas sollen ihren Kakao warm getrunken haben, die Inkas schätzten ihren "Trunk der Göttinnen & Götter" wohl in der kalten Version. Somit ist es ganz Dir überlassen, wie Du Deinen Kakao am liebsten genießen möchtest. Die Wirkung bleibt bei beiden Zubereitungsarten gleichermaßen bestehen.
Good to know: Kakao sollte nicht über 42°C erhitzt werden, um seine wertvollen Nährstoffe zu bewahren. Temperaturen darüber können empfindliche Stoffe zerstören und die gesundheitlichen Vorteile des rohen Kakaos mindern.
Unsere Produkte kannst Du auch bei uns im Büro erwerben – ohne Vorbestellung. Zahlen kannst Du vor Ort bar oder mit Paypal.
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Bei Vorkasse kann es 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Zahlung auf unserem Konto eingeht. Nach Geldeingang werden wir Dein Paket für den Versand vorbereiten.
Unsere Pakete werden wir mit DHL verschickt, internationale Lieferungen teils mit DPD predict. Deinen Tracking-Link erhältst du zusammen mit deiner Rechnung in einer von uns versendeten Versandbestätigung.
* Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90€. Ab einem Einkaufswert von 55€ bieten wir Dir einen kostenlosen Versand. Die Versandkosten ins Ausland sind abhängig von dem Land, in welches geliefert wird, siehe dazu untenstehende Tabelle für eine Übersicht.
Gesamtübersicht der Lieferzeiten und Lieferkosten
| LIEFERLAND | VERSANDKOSTEN | LIEFERZEIT |
| Deutschland | 4,90€ | 2 – 4 Werktage* |
| Belgien, Dänemark, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Tschechien | 15,00€ | 2 – 8 Werktage* |
| Frankreich, Großbritannien, Monaco | 17,00€ | 2 – 8 Werktage* |
| Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Ungarn | 20,00€ | 2 – 8 Werktage* |
| Irland, Portugal, Schweden, Spanien | 24,00€ | 2 – 8 Werktage* |
| Estland, Finnland, Kroatien, Lettland, Litauen | 28,00€ | 2 – 8 Werktage* |
* Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Ja, mit DHL hast Du die Möglichkeit Deine Sendung zu einem selbst ausgewählten Wunschdatum und Zeitpunkt an diesem Tag liefern zu lassen. Mit der Paketankündigung per Email informiert dich DHL über den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt und ermöglicht dir die Änderung von Liefertag und Lieferort bzw. die Abgabe bei einem Nachbarn oder Paketshop. Der predict Service von DHL wird in Deutschland und auch in den meisten EU-Ländern angeboten, Umfang und Ausführung des Services sind jedoch je nach Lieferland unterschiedlich.
Mit der Rechnungs-Email, die wir Dir nach Bearbeitung Deiner Bestellung schicken (Absender shop@goodmoodfood.de) erhältst du Deine Sendungsnummer und einen Tracking Link.
Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html kannst du mit Deiner Sendungsnummer die Lieferung verfolgen.
Falls das Paket beim ersten Versuch nicht zugestellt werden kann, wird es in einen DHL Paketshop gebracht, wo es sieben Tage auf dich wartet. Du wirst darüber mit einer Karte im Briefkasten und per E-Mail informiert (da beides einmal schiefgehen kann, kontrolliere bitte beides, sowie zur Sicherheit auch Deinen Spam Ordner). Informationen dazu, wo die Abholstation sich befindet, findest Du zusätzlich in deiner Tracking Übersicht.
Wenn das Paket nach sieben Tagen im Paketshop nicht abgeholt wurde, wird es an uns Retour gesendet. In dieser Zeit erhältst Du eine Erinnerungs-E-Mail, behalte also Dein E-Mail Postfach und ggf. Deinen Spam Ordner im Auge.
In der E-Mail mit der Rechnung und den Lieferinformationen, die Du von uns erhalten hast (Absender shop@goodmoodfood.de) ist ein Tracking Link enthalten. Damit kannst Du das Paket verfolgen. Hast Du Fragen, ist etwas schief gelaufen oder nicht so gelaufen, wie erwartet, dann rufe uns am besten an unter +49 30 40 75 42 05 oder schicke uns eine E-Mail an support@goodmoodfood.de.
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Die Lieferung aus unserem Online Shop erfolgt innerhalb Deutschlands und den meisten europäischen Ländern. Für eine Übersicht schaue Dir bitte die Gesamtübersicht zu Lieferzeiten und Lieferkosten an. Bezüglich Lieferungen in das europäische Ausland bieten wir keine Lieferungen in Überseegebiete an (z.B. Niederlande ohne Überseegebiete, Aruba und Niederländische Antillen, Frankreich ohne Überseedepartments; Spanien ohne Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln, etc.) und manche liefertechnischen Sondergebiete.
Innerhalb Deutschlands liefern wir Deine Bestellung an jede von Dir gewünschte Adresse.
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Ja, im goodmoodfood Online Shop gibt es einen Mindestbestellwert von 19€.
Nein, grundsätzlich gibt es für Deine Bestellung kein Limit, jedoch kann sich an den Versandkosten bei sehr großen Bestellungen ab 30kg etwas ändern. Hier kannst Du uns gerne direkt per E-Mail kontaktieren oder anrufen, dann können wir mit unserer Bulkware, mit Gebindegrößen von 5kg und unseren Geschäftsangeboten individueller und kostengünstiger auf Deine Anfrage eingehen!
Im Normalfall werden in unserem Online Shop nur die Artikel angezeigt, die wir auf Lager vorrätig haben. Obwohl unsere Datenbank in sehr kurzen Abständen aktualisiert wird, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem Du deine Bestellung abgesendet hast, ein Artikel bereits vergriffen ist. Kann eine Bestellung aufgrund eines Ausverkaufs nicht ausgeführt werden, teilen wir Dir dies umgehend mit und bieten Dir eine Alternative oder Rückerstattung an.
Ja, da unsere Produkte aus Initiativen stammen, die nicht-industriell, nachhaltig und biologisch arbeiten und durch Permakultur der Nachschub nicht immer so exakt geplant werden kann, kommt es öfters vor, dass wir zeitweilig einige Produkte für ein paar Wochen nicht auf Lager haben. Es lohnt sich deshalb in regelmäßigen Abständen in unserem Online Shop vorbeizuschauen oder unseren Newsletter zu abbonieren – so bleibst Du immer up to date!
Wir informieren Dich gerne auch individuell, ab wann ein Artikel wieder verfügbar ist. Schreib uns dazu am besten eine E-Mail unter: support@goodmoodfood.de.
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Wir möchten Dir einen bestmöglichen Service bieten, wozu vor allem eine schnelle und reibungslose Abwicklung Deiner Bestellung gehört. Wir verwenden Deine Telefonnummer, um im Rahmen der Kundenbetreuung, eventuell auftretende Fragen rund um Deinen Auftrag möglichst rasch und unkompliziert klären zu können. Deine E-Mail wird für den Versand und die E-Mail-Benachrichtigungen benötigt. Zudem ist für die Lieferung in einige europäische Länder, z.B. Frankreich, zusätzlich die Angabe der Telefonnummer notwendig.
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Wenn Du nicht zufrieden bist mit dem Produkt oder Mängel feststellst, schicke uns am besten eine E-Mail mit Fotos und einer Beschreibung und rufe uns an. Wir klären das am liebsten direkt mit Dir am Telefon. 🙂
Retouren können auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück geschickt werden:
goodmoodfood GmbH
Köpenicker Chaussee 4
10317 Berlin
Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Verbrauchsdatum. Es ist legal, Lebensmittel, die das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits überschritten haben, nach Überprüfung der Genießbarkeit und dem Hinweis darauf, dass sie bereits abgelaufen sind, zu verkaufen. Nach Ablauf des MHDs haftet nicht mehr allein der Hersteller der Lebensmittel für die Genießbarkeit der Produkte, sondern der Inverkehrbringer muss einen großen Teil der Haftung übernehmen. Da wir bei goodmoodfood aus Nachhaltigkeitsgründen ab und zu Lebensmittel mit abgelaufenem MHD in unserem Webshop anbieten, übernehmen wir also einen großen Teil der Haftung. Deshalb stellen wir sicher, dass all unsere Lebensmittel noch genießbar sind.
Aufgrund von Hitzeschäden, die während des Transport entstehen können, kann es zu Ablagerungen von Rohkakao Butter an der Produktverpackung kommen. Dies bedeutet KEINE qualitative Einbuße des Produkts. Nachhaltigkeit ist uns wichtig und das möchten wir auch bei unseren Produktverpackungen zeigen. Wir haben uns bewusst für natürliche Materialien entschieden, um die ökologische Verträglichkeit zu gewährleisten. Unsere Rohkakao Massen werden größtenteils mit Pergament- / Wachspapier umwickelt. Diese nachhaltigen Verpackungen ziehen bei Hitze die Rohkakao Butter und so kann es zu Ablagerungen an der Produktverpackung kommen. Da unser Rohkakao minimal verarbeitet ist lösen sich die einzelnen Bestandteile schneller voneinander, was wiederum ein Zeichen von hoher Rohkostqualität ist. Unser Herz schlägt für die Umwelt weswegen wir uns trotz der vielleicht unschönen Fettflecken für diese Verpackungslösung entschieden haben. Wir hoffen auf Dein Verständnis!
